Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập lại sau khi đổi thiết bị. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN — thao tác
thường hoàn tất trong vài chạm. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản; nếu chưa xác minh, hệ thống sẽ giữ lệnh cho đến khi bước này hoàn tất. Đăng nhập trên điện thoại mới chỉ cần OTP gửi về số đã đăng ký — không cần cài lại hay liên hệ hỗ trợ. Việc
truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money